售后承諾

      我們遵循著產品質量是企業生存的根本，使用中能使您的滿意，是我們一直的追求”，為此我們做出如下承諾：

     凡屬本公司銷售的產品，底盤部分，全國服務站均可聯保，車輛三包一年，終身保修。具體方案如下：

一、質保期三包一年：自設備車輛驗收合格雙方簽字之日起質保期不低于12個月，設備車輛享有終身技術支持和服務維護。

二、質保期內服務方案：

     1、質保期內，設備車輛出現質量問題時我公司提供免費上門維修服務和更換有質量缺陷的零部件。

     2、汽車底盤部分全國聯保，如需服務可到當地維修服務站就近維修。如有其他問題由我公司負責和底盤公司聯系解決。

     3、為了解決用戶在使用過程中出現的問題，在接到設備車輛故障維修通知后當即響應，及時處理故障，省內24小時，省外48小時。

     4、公司提供每周5個工作日× 8小時熱線服務和長期的免費技術支持，負責解答用戶在貨物使用中遇到的問題，并提出解決問題的建議和操作方法。

三、質保期后維保方案：

     1、質保期后，對所售產品提供終身維修服務，產品的維修服務只收配件費，配件按成本價供應(配件為原廠配件或經用戶認可的其他品牌)。

     2、我公司承諾對投標產品在使用年限內終身保證備品備件供應。并保證按照用戶提出要求及時提供所需備件或備件圖紙。當用戶提出配件需求時，保證在2小時之內響應，并及時提供。

     3、保證每年定期電話或上門回訪，了解設備狀態，并協助指導用戶對設進行必要的檢查、調試和維護保養，保證設備處于良好的工作狀態。

     4、協助用戶與底盤制造商的服務網絡建立聯系，保障用戶享受良好的底盤售后服務。

四、其他服務：

     我公司承諾對投標產品在使用年限內提供終身跟蹤、指導服務。對用戶方車輛使用操作人員有我公司免費提供培訓，內容包括車輛使用操作、車輛日常保養、車輛簡單的故障排除等，學會為止。新車在交接用戶時可提供現場免費安裝調試。

五、為保證售后服務工作的正常開展，我方專門設立服務聯系人，處理各種售后服務工作。我們將嚴格按照合同規定做好各項技術和售前、售中、售后服務。